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在平台同一商家先后下单商品,前一单七天无理由退货寄回,第二单商家发错货,商家要求不退回发错件就拒收我的正常退货件,商家此做法合法吗

3.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-08-07 湖北荆州
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律师解答 共1条
  • 吴亮律师
    吴亮律师
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    商家这种做法不合法。前一单七天无理由退货是你的法定权利,商家不得附加任何条件。第二单发错货是商家的过错,你完全有权要求他换货或退货,发错货的退回义务应当由商家承担,不能以此作为拒收你正常退货的筹码。两个订单是独立的交易,商家无权捆绑处理。建议你直接拒绝商家的不合理要求,保留好聊天记录和凭证,向网购平台投诉该商家,或者拨打12315热线举报。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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    2 08-07
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商家此做法合法吗,商家要求不退回发错件就拒收我的正常退货件,第二单商家发错货,前一单七天无理由退货寄回,在平台同一商家先后下单商品?
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