商品有问题，不退换

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商品存在质量问题，商家拒绝退换是不合法的。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货或者换货。你可以先保留好购物凭证、商品照片、聊天记录等证据，然后拨打12315热线投诉，或者直接向当地市场监督管理局举报。如果金额较大，也可以考虑向法院起诉。记住，商家以“不退不换”为由拒绝处理，这种条款属于霸王条款，法律上无效。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

商品有质量问题，商家拒不退换违法。依《消费者权益保护法》及《民法典》，您有权要求退货、更换或修理。请保留购物凭证、瑕疵证据，先与商家协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，必要时可起诉维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。