从货运公司发了两箱货，第二天到达，只到了一箱，货运负责人告诉说另外一箱地址发错了，又要等一天，因为这个问题客户退货了，货运公司应不应该承担一部分损失，投诉12315能不能得到解决

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于个人生活所需的物品、大型交易货物寄送事宜。一般会涉及到物品破损/丢失维权、货损赔偿金额标准、拖欠运费维权等方面的问题。在物品寄回纠纷中常见的，关于货损赔偿金额标准问题，可以证明所寄物品的价值的，快递公司应当按托寄物品的实际价格进行赔偿；不能证明实际价值的，赔偿方式有两种：寄件人为快件保价，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。