当网约车出车祸了要怎样解决

1、现场处理
网约车出车祸后，得赶紧把车停下来，保护好事故现场。要是有人员受伤或者死亡，得马上拨打急救电话。同时，要向交警和保险公司报告这起事故。之后，交警会到现场勘查、调查，然后给出交通事故责任认定书，明确各方在事故里的责任。

2、赔偿处理
等责任认定好了，就根据不同情况来处理赔偿。要是事故就网约车一方有责任，一般来说网约车平台公司要承担像承运人那样的责任，对乘客的损失进行赔偿。要是事故还有第三方有责任，那就按照交警认定的责任比例，由责任方来承担赔偿。赔偿的范围一般有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费，还有必要的营养费等。要是导致乘客残疾了，还得赔偿残疾赔偿金这些；要是导致死亡了，就得赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。

3、协商与维权
乘客可以和责任方还有保险公司商量赔偿的事。要是商量不下来，既可以找人民调解委员会来调解，也能去法院提起民事诉讼。在打官司的过程中，要注意收集和保存好相关证据，像事故责任认定书、医疗费用票据、误工证明等，这样才能维护好自己的合法权益。

从法律行业发展来看，随着网约车行业的不断壮大，这类事故的处理规则也会越来越完善，未来可能会有更明确的责任界定和更便捷的赔偿流程，以更好地保障各方的合法权益。