我的一个朋友因为开车的时候不小心就给人家把车刮了，我想要帮啊他了解一下那个关于车身划痕险理赔流程的事！

你好，你要咨询的车身划痕险理赔流程的问题，如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。