我的工人不知道是谁在业主的卫生间大便，然后有臭味业主闻到了，业主很不愿意，下水管边上有残留的大便没有冲掉，然后要求我给她清理干净消毒，我说明天吧明天我给你处理了，然后业主明天来了在路上骑车摔倒了，把伤口拍照了，车把也摔歪了，我给他把下水那里处理干净了又不行了，现在又要求车损和伤口处理的费用让我们来出，从工程款里扣

业主骑车摔伤和你答应清理下水道之间没有法律上的因果关系，她路上摔倒不是因为你的工人留了大便导致的，这账不该算你头上。车损和伤口处理费用你没有赔偿义务，她坚持扣工程款的话，你可以明确拒绝，让她去法院起诉，你保留好清理干净的照片和聊天记录就行。另外，工人遗留大便确实不妥，你尽快消毒除味，避免矛盾扩大。现在她再闹，你就告诉她：工程款该给多少给多少，她的损失跟她自己骑车有关，不能从你这里扣。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。