中介没签合同就被客户跳单,该怎么维权呢?下面给大家说说具体办法。
维权第一步是收集证据。即使没签书面合同,能证明和客户存在中介服务关系的证据也很关键。像微信、短信、电话录音这些沟通记录,能说明客户知道中介提供的房源信息和服务内容;看房确认单、物业人员证明等带看记录,能证明中介带客户实地看过房。
证据充足后,可以先和客户协商,明确告诉他们跳单违反了诚实信用原则,要求支付中介费用。协商过程中要保留好记录,以防后续需要。
要是协商不成,可向中介行业协会投诉。协会有管理机制和调解程序,会对具体情况展开调查和调解。
还能走法律途径,向法院起诉。根据《民法典》规定,客户接受中介服务后,利用中介提供的机会绕开中介直接签合同,应向中介支付报酬。起诉时,要准备好起诉状和证据材料,积极参加庭审,维护自己的合法权益。