商家称已发货却不给退款怎样处理

要是遇到商家说已经发货却不给退款的情况，可以按下面的步骤来处理。
咱先看看交易规则和约定。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和商家的交易是受合同约束的。要是商家有“七天无理由退货”这样的承诺，或者双方有特别的约定，而且消费者也符合退款条件，那商家就应该退款。所以得先弄清楚自己有没有退款的权利。
接下来是和商家协商。用平和一点的态度跟商家交流，把退款的原因说清楚，并且给出合理的依据，然后要求商家退款。在沟通的时候，聊天记录这些证据要保留好，万一后面用得上。
要是和商家协商没有结果，就可以向平台投诉。通过购物平台的投诉渠道把情况反馈上去，把交易记录、聊天记录这些证据也一并提交，然后等着平台处理。一般来说，平台会按照规则来协调退款。
还能向消协或者有关行政部门投诉。可以拨打12315热线，也可以向当地的消协、市场监管部门反映情况，他们会依法进行调查，维护咱消费者的权益。
如果前面这些办法都不管用，那可以考虑去打官司。要准备好起诉状和证据材料，去有管辖权的法院提起民事诉讼，要求商家退款并且承担相应的责任。不过打官司要花不少时间和精力，得考虑一下成本。