食品里吃出塑料是食品安全问题,可按以下方式索赔:
保留证据是索赔关键,要保留食品原物、含塑料部分、购买票据等。
可以和商家直接沟通索赔。按照《中华人民共和国食品安全法》,生产不合规食品或经营明知不合规食品,消费者除要求赔偿损失,还能向商家要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;若增加赔偿金额不足一千元,按一千元算。所以可向商家主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元就主张一千元赔偿。
要是和商家协商不成,可向消费者协会或食品监管部门投诉,请求介入调解。监管部门会根据情况对商家展开调查和处理。
也能通过仲裁或诉讼解决。若之前和商家达成仲裁协议,就将争议提交仲裁机构仲裁;没有仲裁协议,可向法院起诉,要求商家担责。
整个索赔过程中,要在合理合法范围内主张自己的权益。