微信付款买到假货,可按这些方式维权。
得先保留证据。和卖家的聊天记录得留存,里面商品描述、价格、质量承诺等内容都不能少;微信付款记录是交易重要凭证,也要保存好;能证明商品是假货的照片、实物等证据也要留着。
要是卖家是微信商家,可先跟卖家商量退款或者换货。要是商量不成,就向微信客服投诉举报,微信平台会酌情处理。
要是通过微信个人账号交易,能向消费者协会投诉,投诉时讲清楚交易情况和假货问题。也能登录全国12315平台进行投诉,并按指引填好相关信息。
要是损失比较大,前面这些途径都没办法有效解决纠纷,就可以考虑走诉讼途径。去有管辖权的法院提起诉讼,要求卖家退款、赔偿损失,承担违约责任。诉讼的时候,得把之前保留的各种证据拿出来支持自己的主张。