商家没按时发货,赔偿金额要分情况确定。
要是双方有约定,根据《民法典》,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定,要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。若商家和消费者在合同里明确约定了逾期发货的违约金数额或计算方法,就得按约定来。像约定每逾期一天按商品价款的一定比例支付违约金。
如果双方没约定,消费者能要求商家赔偿因逾期发货造成的损失。损失赔偿额应和违约造成的损失相当,包括合同履行后能获得的利益,但不能超过违约方订立合同时预见到或应预见到的因违约可能造成的损失。在电商购物中,要是因商家逾期发货,消费者为及时拿到商品以更高价格买了替代商品,差价部分能作为损失让商家赔偿。
另外,按照《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元算。若商家逾期发货构成欺诈,消费者可据此要求赔偿。
遇到商家没按时发货,消费者先看合同有无约定,有约定按约定索赔;没约定就收集因逾期发货造成损失的证据来要求赔偿;若商家有欺诈行为,按《消费者权益保护法》索赔。