要是私下买货却没收到货,咱们可以这么处理。
先试着跟卖家沟通,让他把货发出来,或者直接退款。沟通的时候,聊天记录、通话录音啥的都留好,这些以后维权用得上。
要是沟通没啥效果,就得看看交易金额和具体情况了。要是金额比较小,可以向平台或者监管部门投诉。比如说找消费者协会,投诉的时候把交易时间、金额、商品情况这些信息都讲清楚。
要是交易金额比较大,而且卖家明确表示既不发货也不退款,那就可以考虑走法律途径。先把和交易有关的证据都收集好,像支付凭证、聊天记录、商品订单信息这些。按照《中华人民共和国民法典》,卖家不发货属于违约,咱们作为买家有权利让卖家承担违约责任。可以要求他继续发货,也能要求解除合同退款,还能让他赔偿因为违约给咱们造成的损失。
如果要起诉的话,得准备好起诉状和证据材料,然后去有管辖权的法院起诉。法院受理之后,就会依法审理,最后作出判决。