起诉时要是碰到保险公司没告知一些情况,具体的处理办法得看没告知的是啥内容。
要是保险公司没告知保险合同里的关键条款、免责条款这些会影响投保人重大权益的内容,按《中华人民共和国保险法》规定,签保险合同用的是保险公司提供的格式条款时,保险公司给投保人的投保单得附上这些格式条款,还得向投保人说清楚合同内容。对于合同里免除保险公司责任的条款,签合同时,保险公司要在投保单、保险单或者其他凭证上做提示,让投保人能注意到,同时得用书面或口头方式明确说明条款内容。要是没提示或者明确说明,这个条款就没用。这种情况下,打官司时就能主张没告知的免责条款之类的不生效。
要是保险公司没告知理赔流程、所需材料等程序性的事,让被保险人理赔不顺利,起诉时可以要求保险公司赔偿因为没告知给自己造成的损失,像多花的费用等。
打官司的时候,得拿出证据证明保险公司没尽到告知义务,像聊天记录、通话录音、书面文件这些都可以。法院会根据双方提供的证据,结合具体法律规定,判断保险公司有没有没告知的过错,该承担啥责任。