一般来说,朋友送的礼物没办法直接找商家退款。从法律上讲,朋友把礼物送给你,这个赠与行为完成,你就拥有了礼物的所有权。但跟商家有合同关系的是送你礼物的朋友,不是你,所以你和商家一般没有直接的合同关系。
不过,要是满足一些条件,也能退款。要是礼物有质量问题,按照《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》的规定,你可以拿着有效的购物凭证,代替送你礼物的朋友,让商家给退换货或退款。还有,如果商家承诺可以无理由退换货,并且还在规定时间内,你也能以朋友的名义去申请退款。
但实际操作起来,商家没直接跟你交易,可能得核实购买信息、交易凭证这些。所以,建议你先和送礼物的朋友说一说,让朋友去联系商家处理退款。要是朋友不方便,你也可以带着相关凭证,试着跟商家协商,把情况说清楚,看能不能解决问题。