邮寄物品破损,谁来赔偿是大家关心的问题,下面就为你详细介绍不同情形下的赔偿主体。
如果是快递公司在运输中有过错,致使物品破损,按《民法典》规定,承运人得对运输中货物的毁损、灭失负责。这时候,收件人或者寄件人能找快递公司索赔。要是寄件时办了保价,快递公司就按保价金额赔;没保价的话,通常按实际损失赔,但最高赔偿不会超过所收资费的一定倍数。
要是因为商家包装没做好,导致物品在邮寄时破损,那责任就在商家。消费者可以根据和商家的买卖合同关系,要求商家补发、换货或者退款,后续由商家和快递公司协商。
要是物品破损是不可抗力等不可归咎于快递公司和商家的原因造成的,通常在没有法律特别规定或当事人特别约定时,不用承担赔偿责任。
索赔时,一定要保留好快递单、物品价值证明、破损照片等证据,用来维护自己的合法权益。