律图审稿专业委员会3轮严审

拒收快递的费用该由哪方承担

4.5w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-15 吉林松原
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 赔偿纠纷法律咨询
    赔偿纠纷法律咨询
    84人赞同了该解答
    咨询我
    1、拒收快递时费用谁来承担,得看具体情况。要是因为商品有质量问题,或者收到的货和商家描述不一样,这属于商家的责任,消费者是有权利拒收的。按照《民法典》里关于买卖合同的规定,这种情况下运费得由商家出。毕竟商家给的商品和约定的不一样,这就构成违约了,自然要对产生的费用负责。
    2、要是消费者自己不想买了,没什么正当理由就反悔,而且商品本身没问题,商家也没做错什么,那运费通常就得消费者自己承担。不过要是商家提供了运费险,消费者可以按照保险的规定拿到相应的赔偿。
    3、要是遇到像自然灾害这种不可抗力因素,导致快递没办法按时送到,消费者只能拒收,这不能怪双方任何一方。按照公平原则,双方可以商量着分担费用。
    4、要是消费者和商家在运费承担上有分歧,先试着协商解决。要是协商不下来,消费者可以向网购平台投诉,让平台帮忙调解。也能向消费者协会这类相关部门投诉,还能根据涉及的金额等情况,通过法律诉讼来维护自己的合法权益。
    全文
    6 09-15
  • 案件分析顾问
    案件分析顾问
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    拒收快递时,谁来承担费用得根据不同情况判断。要是商品有质量问题,或者货跟商家描述的不一样,这是商家的责任,根据《民法典》里买卖合同的规定,消费者有权拒收,这时运费就得商家掏。毕竟商家给的商品没达到约定标准,属于违约,相关费用自然要商家负责。
    要是商品本身没问题,商家也没过错,只是消费者自己不想买了,像突然反悔,那运费通常由消费者承担。但要是商家提供了运费险,消费者就能按保险规则拿到赔偿。
    要是遇到不可抗力,比如自然灾害让快递没法按时送到,导致被拒收,这种双方都没责任的情况,一般按照公平原则,双方可以商量着分摊费用。
    要是消费者和商家对运费由谁承担有争议,可以先试着协商。要是协商不成,消费者可以向网购平台投诉,让平台帮忙调解。也能向消费者协会等部门反映情况,要是涉及金额等因素合适,还能通过法律诉讼维护自己权益。
    全文
    7 09-15
  • 松原法务团
    松原法务团
    评分5.0 “解答有耐心”
    咨询我
    拒收快递费用谁承担,得分情况来看。
    要是因为商品质量有问题、货不对板,这属于商家责任,消费者拒收是合理的。按照《民法典》里买卖合同的规定,商家交付的商品不符合约定,构成违约,运费就得由商家承担。
    要是消费者自己不想买了,无理由反悔,而且商品没问题、商家也没过错,那运费通常由消费者承担。不过要是商家有提供运费险,消费者能按保险规则拿到赔偿。
    要是遇到不可抗力,像自然灾害让快递没法按时送达,导致被拒收,这种不可归责于双方的情况,一般按公平原则,双方可以协商分担费用。
    如果消费者和商家对运费承担有争议,先协商解决。要是协商不成,消费者可以向网购平台投诉,让平台调解。也能向消费者协会等相关部门投诉。还可以根据标的额等情况,通过法律途径,依法提起诉讼来维护自己的权益。
    全文
    2 09-15
  • 卓越法律智囊团
    卓越法律智囊团
    评分4.9 “服务优质”
    咨询我
    拒收快递时,费用由谁来承担要分不同情况。
    要是因为商品有质量问题,或者货不对板,这属于商家的责任,消费者是有权利拒收的。按照《民法典》里买卖合同的规定,这时运费得由商家承担。因为商家交付的商品和约定的不一样,这就构成违约了,所以得对产生的费用负责。
    要是消费者自己的原因,比如没理由就反悔不想买了,而且商品本身没问题、商家也没过错,这种情况下运费通常由消费者承担。不过要是商家提供了运费险,消费者可以按照保险规则拿到相应的赔偿。
    还有一种情况是因为不可抗力,像发生自然灾害,导致快递没办法按时送达,最后被拒收了。这种不可归责于双方的原因,一般按照公平原则,双方可以商量着分担费用。
    如果消费者和商家在运费承担上有争议,首先可以协商解决。要是协商不成,消费者可以向网购平台投诉,让平台帮忙调解;也能向消费者协会等相关部门投诉;要是涉及的金额等情况合适,还能依法提起诉讼,维护自己的合法权益。
    全文
    6 09-15
  • 优选辩护法务
    优选辩护法务
    评分4.9 “态度非常好”
    咨询我
    快递拒收后费用谁来承担,这得看具体情况。
    要是因为商品有质量问题,或者商家发的货和描述的不一样,这就是商家的责任了。按照《民法典》里关于买卖合同的规定,消费者完全有权利拒收商品,并且运费得由商家出。毕竟商家没按约定提供商品,这属于违约,产生的费用自然要他们负责。
    但要是消费者自己不想买了,比如无理由反悔,而商品本身没问题,商家也没做错什么,那运费通常就得消费者自己承担。不过要是商家提供了运费险,消费者就可以按照保险的规则拿到相应赔偿。
    还有一种情况,要是遇到不可抗力,比如自然灾害导致快递没法按时送到,最后被拒收了,这不能怪商家也不能怪消费者。这种情况下一般遵循公平原则,双方商量着分担费用。
    要是消费者和商家在运费承担上有了矛盾,先好好商量解决。要是商量不下来,消费者可以向网购平台投诉,让平台帮忙调解。也能找消费者协会等相关部门反映情况。要是涉及的金额等合适的话,还能通过法律诉讼维护自己的合法权益。总之,遇到问题依法依规解决,才能保障自己的利益。
    全文
    2 09-15
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

热门问答·损害赔偿

问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6102位律师在线平均3分钟响应99%好评
拒收快递的费用该由哪方承担
一键咨询
  • 吉林市用户1分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    142****8056用户3分钟前提交了咨询
    177****6575用户3分钟前提交了咨询
    144****8661用户1分钟前提交了咨询
    145****5330用户4分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    147****5086用户1分钟前提交了咨询
    141****7356用户1分钟前提交了咨询
    敦化用户4分钟前提交了咨询
    148****3323用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户2分钟前提交了咨询
  • 四平用户4分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    160****3617用户2分钟前提交了咨询
    172****8472用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户4分钟前提交了咨询
    136****0866用户1分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    138****1314用户4分钟前提交了咨询
    145****4640用户2分钟前提交了咨询
    154****6141用户4分钟前提交了咨询
    157****3042用户4分钟前提交了咨询
    160****1427用户1分钟前提交了咨询
    敦化用户3分钟前提交了咨询
    132****3876用户1分钟前提交了咨询
    171****3776用户4分钟前提交了咨询
    134****7887用户3分钟前提交了咨询
    长春用户1分钟前提交了咨询
    163****2301用户3分钟前提交了咨询
    146****4377用户1分钟前提交了咨询
    四平用户2分钟前提交了咨询
    通化用户2分钟前提交了咨询
    吉林市用户3分钟前提交了咨询
    四平用户3分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    松原用户2分钟前提交了咨询
    白山用户3分钟前提交了咨询
    147****3552用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户1分钟前提交了咨询
    敦化用户4分钟前提交了咨询
    白城用户4分钟前提交了咨询
    白城用户4分钟前提交了咨询
    145****6183用户4分钟前提交了咨询
    134****7572用户3分钟前提交了咨询
    152****0071用户2分钟前提交了咨询
    171****4757用户2分钟前提交了咨询
    170****3348用户1分钟前提交了咨询
    164****2162用户2分钟前提交了咨询
    133****8472用户1分钟前提交了咨询
    151****0657用户1分钟前提交了咨询
    174****4376用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户3分钟前提交了咨询
    松原用户2分钟前提交了咨询
    142****4787用户2分钟前提交了咨询
    白城用户2分钟前提交了咨询
    138****3232用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户2分钟前提交了咨询
    白山用户1分钟前提交了咨询
    白城用户3分钟前提交了咨询
    白城用户4分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    141****2022用户1分钟前提交了咨询
    163****4168用户4分钟前提交了咨询
    131****5835用户1分钟前提交了咨询
    吉林市用户1分钟前提交了咨询
    137****3780用户2分钟前提交了咨询
    154****1201用户3分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    白城用户3分钟前提交了咨询
    白山用户4分钟前提交了咨询
    白山用户3分钟前提交了咨询
    166****6068用户3分钟前提交了咨询
    敦化用户1分钟前提交了咨询
    通化用户1分钟前提交了咨询
    通化用户3分钟前提交了咨询
    敦化用户1分钟前提交了咨询
    144****8130用户2分钟前提交了咨询
    161****5346用户4分钟前提交了咨询
    136****2831用户4分钟前提交了咨询
    敦化用户2分钟前提交了咨询
    155****6272用户2分钟前提交了咨询
    通化用户1分钟前提交了咨询
    白山用户1分钟前提交了咨询
    敦化用户4分钟前提交了咨询
    松原用户1分钟前提交了咨询
    163****4681用户3分钟前提交了咨询
    153****3507用户1分钟前提交了咨询
    四平用户4分钟前提交了咨询
    松原用户4分钟前提交了咨询
    175****4300用户2分钟前提交了咨询
    辽源用户4分钟前提交了咨询
    171****1557用户3分钟前提交了咨询
    152****2503用户4分钟前提交了咨询
    148****6366用户3分钟前提交了咨询
    173****5775用户4分钟前提交了咨询
    137****3561用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
苏州177****4852用户1分钟前已获取解答
沭阳135****9936用户4分钟前已获取解答
徐州152****4795用户4分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应