要是车辆刮擦,对方被认定为全责,索赔可以按下面这些步骤来做。
第一步,事故发生后得赶紧报警,同时通知保险公司。交警会赶到现场,查看事故情况,确定到底是谁的责任,然后出具事故责任认定书。这时候也要向自己的保险公司备案,虽然对方全责,但备案能保障咱们自己的权益。
接着是车辆定损。要通知对方的保险公司,然后和对方一起去指定的定损中心或者维修厂,对车辆受损情况进行评估,确定维修得花多少钱。在定损的时候,咱们最好全程跟着,保证所有刮擦的地方都被记录、定损,别遗漏了。
之后就是车辆维修。可以选择保险公司指定的维修厂,也能选自己信得过的正规维修厂。维修期间,要和维修厂保持联系,了解维修进度,看看有没有其他问题。
最后是协商赔偿。等车修好了,把维修发票、维修清单这些票据都收集好。然后和对方以及他的保险公司协商赔偿的事儿,要求对方支付维修费用。一般情况下,对方全责的话,对方保险公司会在保险责任范围内直接赔付。要是对方拒绝赔偿,或者赔偿的钱不够,咱们就可以走法律途径,向法院提起民事诉讼,让对方承担赔偿责任。