1、快递没经过收件人允许就擅自签收,这是违规的,会有下面这些处理情况。
2、在行业规范方面,按照《快递暂行条例》,搞快递业务的公司得把快递送到事先说好的收件地址、收件人手上,或者收件人指定的代收人那里,还得告诉收件人或者代收人当面验收。要是没经过同意就签收,邮政管理部门能要求其改正。要是情节严重,会对快递公司处以5000元以上3万元以下的罚款。
3、从民事责任来讲,这种擅自签收的行为侵犯了收件人的权益。要是因为擅自签收,导致快递丢了、坏了,或者收件人没能及时收到东西,造成了其他损失,那快递公司就得进行赔偿。收件人可以和快递公司商量赔偿的事儿,要是商量不成,收件人可以向消费者协会投诉、向邮政管理部门申诉,也可以去法院起诉,以此来维护自己的权益。
4、要是快递单上有收件人同意代收或者类似的授权内容,那可能就没办法追究快递公司擅自签收的责任了。未来随着快递行业的发展,可能会有更完善的监管机制和技术手段,来避免这种擅自签收情况的发生,保障消费者的权益。