1、要是借款人和欠款人都没有还款记录,咱们有办法应对。可以先去收集其他能证明借贷关系的证据。还款记录可不是证明借钱和还钱情况的唯一东西。像借条、借款合同这些书面的凭证就挺有用,它们能直接说明双方确实有借钱这回事,以及当时是怎么约定的。要是钱是通过转账给出去的,银行或者第三方支付平台的转账记录也很关键,有了它就能证明钱确实是借出去了。另外,聊天记录、电话录音这些视听资料,如果里面能体现出双方聊过借钱和还钱的事儿,也能当作证据。
2、收集到证据后,就可以和借款人和欠款人去沟通了。跟他们把借钱的事实和还款的义务说清楚,商量着一起制定一个还款计划。在商量的过程中,记得把聊天记录保留好,万一之后要走法律程序,这些可都是有用的东西。
3、要是和对方商量不下来,那就可以考虑走法律途径。去有管辖权的人民法院起诉,拿着之前收集的证据,让法院判对方还钱。法院会根据双方拿出来的证据和说的话进行审理。要是咱们证据充足,法院一般会支持咱们的要求。等法院判决生效了,如果对方还是不还钱,就可以向法院申请强制执行。法院会通过查询、冻结、划拨对方财产这些办法,帮咱们把钱要回来。