1、快递放在超市被别人拿走了,怎么处理得看具体情况。要是快递员没经过收件人的允许,就把快递放到超市,而且收件人也还没签收,那这时候快递丢了的风险就得由快递公司来担。收件人可以找快递公司索赔,快递公司得依照快递服务合同或者相关法律规定来进行赔偿。
2、要是收件人同意把快递放在超市,那快递就算是交付完成了,所有权也转到收件人手里了。这种情况,收件人可以先跟超市核实情况,看看监控,找到拿走快递的人。要是能找到拿快递的人,就可以要求对方把快递还回来;要是有物品损坏或者丢失,还能要求对方赔偿。要是对方不肯归还,而且涉及的金额比较大,那就可能构成侵占罪,收件人可以到公安机关报案,既追究对方的刑事责任,也要求民事赔偿。要是找不到拿快递的人,但超市对快递保管有约定的责任,或者存在重大过错,收件人可以要求超市承担一定的赔偿责任。
3、通常来说,收件人发现快递丢了之后,最好先把相关证据保存好,像快递单号、物流信息、跟快递员和超市的沟通记录等。然后和相关方协商解决问题,要是协商不成,可以找消协等机构来调解,或者到法院去起诉。