1、要是遇到家教信息费不给退的情况,咱们可以这么办。先看看和提供信息的那一方有没有签合同,合同里一般会写清楚啥时候能退费、退费的流程是怎样的。要是对方没正当理由,不按照合同约定退信息费,那这就算违约了。咱可以试着跟对方商量,明确告诉他们合同是咋规定的,让他们把钱退回来。商量的时候,记得留好聊天记录、通话录音这些东西。
2、要是商量没用,就去投诉。可以向消费者协会这些相关部门反映情况,让他们帮忙调解。得把合同、付款凭证、和对方沟通的记录这些证据准备好,这样相关部门才能清楚咋回事。
3、要是投诉也解决不了,那就走法律途径。把前面说的那些证据收集起来,写好起诉状,到有管辖权的法院去起诉。在打官司的时候,要求对方退还信息费,还能要求赔偿因为对方违约给自己带来的损失。法院会根据双方拿出来的证据和法律规定做出判决。要是咱们赢了官司,对方还是不退钱,就可以向法院申请强制执行。