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店员操作致顾客死亡,该由谁担责

3.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-22 河北衡水
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  • 衡水优选法务
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    店员操作导致顾客死亡,责任怎么承担得看具体情况。
    要是店员是在干活的时候把顾客弄没了,按照《民法典》的说法,单位员工在工作里给别人造成伤害,单位就得负责。这就好比你雇了个司机开车送货,结果司机不小心撞了人,那你这个雇主就得担责。单位担的这个责,不管它有没有选错人、没监督好这些问题,只要店员是工作时伤了人,单位就得赔。像店员操作店里的机器给顾客办事,一失误把顾客弄死了,那就是店员所在的店或者单位来背锅。
    但要是店员是故意或者犯了大错,单位赔了钱之后,是可以找店员要回来的。比如说店员明明知道怎么操作机器,却偏要反着来,结果把顾客害死了,单位赔完就可以找店员算账。
    要是店员的行为和工作没关系,是他自己和顾客有矛盾,然后动手把顾客弄死了,那责任就得店员自己扛。他不光要给人家家里赔钱,还得去蹲大牢。
    给大家提个法律建议,店铺或者单位平时要多给员工培训,把操作规范讲清楚,监督好员工工作,降低出事的风险。员工自己也要遵守规定,别耍性子,不然出了事可跑不了。
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    9 22小时前
  • 在线策略辩护团
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    1、判断店员操作致顾客死亡的责任承担,要区分不同情况。
    如果店员是在干工作的时候导致顾客死亡,按照《民法典》的说法,单位员工在工作期间给他人造成损害的,单位得承担侵权责任。这种单位承担的责任不看有没有过错,属于替代性质。简单讲,不管单位在选人、监督这些方面有没有问题,只要店员是工作时伤了人,单位就得负责。就像店员在操作店里设备给顾客服务时,不小心操作失误把顾客弄死了,这时候就该店员所在的店或者单位来担责。
    2、但要是店员是故意犯错或者有重大过失,单位担责之后,是可以找店员追赔的。举个例子,如果店员明明知道正确的操作流程,却故意不这么做,导致顾客死亡,这种情况单位担责后就能让店员把这笔钱补上。
    3、要是店员的行为和工作没关系,属于个人行为,比如店员和顾客起了私人冲突,之后动手把顾客弄死了,那么这个责任就得店员自己扛。他既要承担民事赔偿,也逃不过刑事责任。
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    5 22小时前
  • 诉讼指导法务
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    店员操作导致顾客死亡,责任怎么承担呢?这得分情况来看。
    要是店员是在工作的时候导致顾客死亡,按照《民法典》规定,用人单位得承担侵权责任。这是一种无过错的替代责任,无论店铺在选人和监督上有没有过错,只要店员是因为工作把人弄伤,店铺都得负责。举个例子,店员操作店里的机器给顾客服务时,不小心失误导致顾客死亡,这种情况下就是店员所在的店铺或单位来担责。
    但要是店员是故意的,或者有重大过失,比如明明知道操作规则却偏要违反,最后害顾客死亡,那店铺承担责任后,可以向店员追讨赔偿。
    如果店员的行为和工作没关系,是他的个人行为导致顾客死亡,比如店员和顾客起了私人冲突,动手把顾客弄死亡了,那责任就得店员自己承担。这种情况下,店员不仅要承担民事赔偿,可能还得负刑事责任。大家要是遇到这类复杂法律问题,建议精准咨询律师,快速获专业帮助。
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    8 昨天05:29
  • 赔偿纠纷法律咨询
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    店员操作致顾客死亡,责任承担要分情况来看。
    要是店员在执行工作任务时导致顾客死亡,按照民法典,用人单位工作人员执行工作任务造成他人损害,由用人单位担责。这是无过错的替代责任,不管用人单位在选任、监督等方面有无过错,只要店员因执行工作任务致人损害,单位就要负责。像店员操作店内机器为顾客服务,操作失误致顾客死亡,应由店员所在店铺或单位担责。
    但要是店员有故意或重大过失,用人单位担责后可向店员追偿。比如店员明知操作规程却故意违反,导致顾客死亡,单位担责后就能向店员追讨赔偿。
    如果店员的行为不是执行工作任务,而是个人行为,比如店员和顾客发生个人冲突后实施伤害致其死亡,那责任由店员个人承担。店员要承担相应的民事赔偿责任和刑事责任。
    遇到这种情况,若属于用人单位担责,顾客家属可向用人单位索赔。若店员有故意或重大过失,用人单位可通过法律途径向店员追偿。若是店员个人行为,顾客家属可通过刑事附带民事诉讼要求店员赔偿。
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    6 昨天04:03
  • 法律难题破解助手
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    店员操作导致顾客死亡,责任承担要分情况来看。
    要是店员是在执行工作任务时导致顾客死亡,按照《民法典》的规定,用人单位的工作人员因为执行工作任务给他人造成损害的,由用人单位承担侵权责任。这里用人单位承担的是无过错的替代责任,简单说就是不管用人单位在选任、监督等方面有没有过错,只要店员是在执行工作任务时伤了人,用人单位都得负责。就像店员在操作店内机器设备给顾客服务时,因为操作失误导致顾客死亡,这种情况就由店员所在的店铺或者单位来承担责任。
    但要是店员存在故意或者重大过失,用人单位承担侵权责任之后,可以向店员追偿。举个例子,店员明明知道操作规程,却故意违反,结果导致顾客死亡,这时用人单位担责后就可以向店员追讨赔偿。
    如果店员的行为不是执行工作任务,而是个人行为,比如店员和顾客发生个人冲突后,实施伤害行为导致顾客死亡,那么责任就得由店员个人承担,店员要承担相应的民事赔偿责任,还可能要负刑事责任。
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    9 昨天02:36
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