车撞了非机动车,报完保险电话后,得按下面这些步骤来处理。
第一,保护好现场。自己安全的情况下,尽量让事故现场保持原样,别破坏现场证据,这对后面认定责任和保险理赔特别重要。要是因为救伤员之类的特殊情况得移动现场,那就做好标记。可以用手机把事故现场整体情况、车辆位置、碰撞痕迹、刹车痕迹等都拍下来。
第二,赶紧救助伤者。对受伤的非机动车驾驶人要及时救助,如果伤势比较重,得马上打急救电话。救助伤者不光是人道主义的要求,还能避免损失变得更大,也能体现咱积极处理事故的态度。
接着,要配合交警和保险公司的工作。交警到现场后,要如实地说清楚事故发生的经过,提供相关信息。保险公司查勘人员来了,也要积极配合他们进行现场查勘和询问,按照要求把驾驶证、行驶证等资料提供给他们。
最后,就等着责任认定和理赔处理。交警会根据现场勘查和调查的情况,给出事故责任认定书。之后,按照责任划分,依据保险合同的约定向保险公司申请理赔。这时候要把理赔需要的材料准备好,像事故责任认定书、医疗费用发票、维修发票这些。