车辆在停车场刮擦后,保险理赔分两种情况。
要是能找到责任方,得赶紧报警,同时通知保险公司。交警会给出责任认定书,划分双方责任。这时候,被保险人要向自己投保的保险公司报案,提出索赔申请。申请时,得准备好事故证明、行驶证、驾驶证、维修发票等材料。保险公司会对车辆损伤情况进行评估,也就是定损,再按照保险合同的约定来赔偿。如果对方负全部责任,那维修费用就由对方的保险公司出;要是双方都有责任,就按照比例分摊费用。
要是找不到责任方,车主得马上向保险公司报案,并且保留好现场证据,比如给刮擦的位置、停车场的环境拍照。有些保险公司有“无法找到第三方特约险”,要是车主买了这个险种,能拿到一定比例的赔偿。没买的话,保险公司一般会赔偿70%左右。之后,保险公司会对车辆进行定损和维修,车主把维修发票等材料提供给保险公司,就能拿到相应的赔偿。
这里要提醒大家,一定要在规定时间内向保险公司报案,而且要严格按照合同约定准备索赔材料,不然可能会影响理赔。