当网约车遭遇交通事故时,保险理赔要根据不同情况处理。
如果网约车只是作为私家车,处于非营运状态,遇到交通事故后,保险理赔与普通私家车一致。车主得马上通知保险公司,可不能拖延,同时要好好保留现场证据,比如用手机拍下事故现场情况,包括车辆位置、受损程度等,还得去拿到交警出具的事故责任认定书。后续保险公司会按照事故责任的划分,在交强险和商业险所能承担的范围内进行赔偿。
要是网约车正处于营运状态,情况就不同了。因为营运会增加车辆的使用风险,普通私家车保险很可能拒绝赔偿。这时,司机就得依靠网约车平台运营责任险来理赔。出事后,司机要做两件事,一是赶紧通知保险公司和交警,让交警来确定事故责任;二是向平台报告情况。平台会帮着司机申请理赔,保险公司会按照保险合同的条款,在规定的赔偿限额里对乘客和第三方的人身伤害和财产损失进行赔付,也会赔偿司机自己车辆的损失。不过,具体能赔多少、赔哪些内容,都得看合同是怎么规定的。
给网约车司机的建议是,一定要清楚自己的营运状态,出事后及时把情况通知相关方,并且积极配合调查,这样才能保证顺利拿到保险赔偿。