快递员无故骂人

[律师回复] 能追责，关键看工人过错和火灾因果关系。工人擅自用热水壶烧水若违反厂规且直接引发火灾，属重大过失，厂方可依民法典侵权责任编要求其赔偿实际损失；但应固定消防认定、损失评估、厂规及培训记录等证据，先协商，不成起诉。若涉嫌重大责任事故罪，可报案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

[律师回复] 你这种情况，卡没开、没使用、也没签合同，年卡属于预付式服务。脚骨折导致不能上课，可以先书面通知机构解除并要求退全款，保留付款和沟通记录。对方收10%服务费，要拿出合同约定和实际损失依据；没有约定又没实际占用场地，通常不该扣。学业冲突只作协商理由，别当唯一依据。先协商，不成向消协投诉或起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一问询。

[律师回复] 你好，应该赔偿相应的损失