我订的货是假的我要的是真的不要假的要求退款退货

结论先说：买到假货要求退款退货是法定权利，你不仅可以退，还能依法主张三倍赔偿；先固定假货证据，再找商家，商家推脱就投诉或起诉。
消费者权益保护法规定，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可要求退货退款，并主张商品价款三倍赔偿（不足五百按五百）。所以你“退掉假的、要回真货”之外，还能要赔偿。
第一步取证：保留订单、支付记录、商品实物、品牌方鉴定假货的证明（很多品牌官网可出鉴定）、与客服沟通记录。假货认定最好有权威鉴定，自己说“感觉是假”不够。
第二步维权：先向商家平台（电商）投诉发起退货退款并索赔；平台不处理就向12315或商家所在地市场监管部门投诉；构成金额较大、商家明知假货销售的，还可报警（销售假冒注册商标商品罪）。协商不成，到被告住所地法院起诉，三倍赔偿有法律依据。别忍。