保险介绍和合同不符该怎么处理

在日常生活中，买保险时保险介绍和合同不符的情况时有发生，遇到这种情况，得根据不同情形依法来处理。
要是投保人是在被误导的情况下签订了保险合同，咱们国家的法律是保护投保人权益的。《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国保险法》都规定了，投保人有知情权和公平交易权。也就是说，投保人发现问题后，可以先跟保险公司商量，看看能不能让保险公司按照之前介绍的、符合自己真实需求的内容来履行合同，要是不想继续这份保险了，也能要求解除合同并且退还保费。
要是和保险公司协商没有结果，那投保人就得收集证据了，像保险介绍资料、宣传内容、和保险公司工作人员的沟通记录等，都留好。然后向保险监管部门投诉，监管部门会对保险公司进行调查和处理。
如果协商和投诉都不管用，投保人就只能走司法途径了。法院在审理这类案件时，主要看保险合同，但要是投保人能拿出保险介绍宣传资料，证明保险公司存在虚假宣传或者误导销售的行为，法院会根据实际情况来认定合同效力，确定保险公司该承担的责任。要是最后确定保险公司有错，投保人就有可能解除合同、拿回保费，还能得到相应的赔偿。
给大家提个实用建议，买保险前一定要仔细看合同，有不明白的及时问清楚。签合同后发现问题，要尽快按合法途径解决，保护好自己的权益。