微信里的遗产是被继承人的合法财产,家属要是想获取,可按下面的步骤来。
第一步,家属得证明自己的身份和继承权。可以去当地的公证处,开具亲属关系证明和继承权公证书。公证书要写清楚继承人跟被继承人是什么亲属关系,还有继承人有权利继承被继承人的财产。
接着,家属带着自己的有效身份证件、公证书这些相关证明材料,去联系微信客服。跟客服说明情况,然后提出提取被继承人微信账户内资金的申请。微信平台会根据家属提供的材料进行审核,不过审核流程和需要的时间,会因为具体情况不一样而有所差别。
如果审核通过了,微信平台会帮家属办理账户内资金的提取或者转移手续。要是家属不知道被继承人的微信支付密码等信息,微信平台会按照规定和流程,在确认家属的继承权之后,给家属提供解决办法。
要是在处理的过程中产生了纠纷,家属可以通过协商、调解或者诉讼这些法律途径来解决问题。一般协商是比较简单直接的方式,双方坐下来沟通可能就能解决。调解的话,可以找第三方来帮忙协调。要是这两种方式都行不通,就可以考虑去法院提起诉讼。