商家虚假发货,消费者是能依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律去要求赔偿的。要是商家虚假发货属于欺诈行为,消费者就有权利让商家多赔偿自己受到的损失。多赔偿的金额是消费者买商品所花价款的三倍,要是增加赔偿的金额不到五百元,那就按五百元来赔。
要是双方签了合同,商家虚假发货就算违约了,消费者能按照合同约定,让商家承担违约责任,像支付违约金这种。要是合同里约定的违约金比实际损失少,消费者可以找法院或者仲裁机构,让他们把违约金增加一些。要是约定的违约金比实际损失高太多,商家可以找法院或者仲裁机构,让他们适当减少违约金。
除了上述赔偿,消费者还能让商家退款,并且承担退款产生的合理费用。要是商家虚假发货给消费者带来了其他损失,消费者也能要求商家赔偿。
消费者维权的时候,得注意保留好相关证据,像订单信息、和商家的聊天记录、物流信息这些,有了这些证据,就能更好地主张自己的合法权益啦。