网约车撞人后保险公司不理赔,可按下面步骤处理。
先查看保险合同。要仔细研究合同条款,确定保险公司不理赔的理由是否符合合同约定。一般交强险会在责任限额内赔偿,不过商业险可能因网约车改变车辆使用性质等原因拒赔。要是保险公司以改变使用性质为由拒赔,就得看投保时保险公司有没有明确告知相关免责条款。若未明确告知,该免责条款可能无效。
接着和保险公司协商。带上事故相关材料,像事故责任认定书、医疗费用清单等,跟保险公司说明情况,要求按合同约定理赔。要是协商时保险公司坚持拒赔,要让其出具书面拒赔通知书,明确拒赔理由和依据。
若协商没用,能申请仲裁或提起诉讼。要是保险合同中有仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁条款,就可以向法院起诉。诉讼时,要提供充分证据证明事故发生的事实、损失情况,还有保险公司应担责的依据。法院会依据事实和法律审理并判决。