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买的商品破损,赔偿标准是怎样

3.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-09 重庆大足区
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  • 大足区维权顾问
    大足区维权顾问
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    商品破损赔偿标准要根据不同情形来确定。
    运输过程中商品破损,按照《民法典》,承运人要对货物毁损、灭失担责。赔偿额若有约定就按约定来,没约定或约定不明的,可协议补充,达不成协议就按照交付时货物到达地的市场价格计算。
    网购包邮商品,交付前风险由卖家承担,买家能要求卖家补发或退款,卖家担责后可向快递公司追偿。当商品到了买家手中才发现破损的,就得看是不是商品本身质量问题。若是质量问题,依据《消费者权益保护法》,消费者收到商品七日内可退货,七日后符合法定解除合同条件可及时退货,不符合条件可要求经营者更换、修理等,退货、更换、修理费用由经营者承担。
    要是商品破损是消费者自身过错造成的,一般无法获得赔偿。大家主张赔偿时,要保留好购买凭证、商品照片、物流信息等证据,这样才能更好维护自身权益。
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    2 10-09
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分5.0 “经验丰富”
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    商品破损赔偿得根据不同情况来确定赔偿标准。要是商品在运输过程中破损了,按照《民法典》的规定,承运人对运输中货物的损坏、丢失要负责赔偿。要是事先对赔偿金额有约定,就按约定来赔;要是没有约定或者约定得不清楚,可以双方再协商补充约定。要是协商不成,就按照货物交付时到达地的市场价格来计算赔偿金额。
    在网购中,如果商品是卖家包邮的,在商品交付给买家之前,风险都由卖家承担。这时候买家可以让卖家重新发货或者退款。卖家承担责任之后,还能找快递公司要求赔偿。要是商品已经到了买家手里才发现破损,那就得看看是不是商品本身质量有问题。如果是质量问题,根据《消费者权益保护法》,消费者在收到商品七天之内可以退货;超过七天,要是符合法定解除合同的条件,也能退货;不符合条件的话,可以让商家换货、修理等,而且退货、换货、修理产生的费用得由商家出。
    要是商品破损是消费者自己造成的,一般就没办法获得赔偿了。这里要提醒大家,要是想主张赔偿,一定要保留好购买凭证、商品照片、物流信息这些证据,这样才能更好地维护自己的权益。
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    7 10-09
  • 本地法务在线
    本地法务在线
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    在日常生活中,商品破损后的赔偿有很多门道,依据不同的情况适用不同的赔偿标准。
    要是商品在运输途中破损了,法律上是有明确规定的。《民法典》要求承运人对运输过程里货物的损坏、丢失负责。要是事先对赔偿金额有约定,那就按约定来赔。要是没约定或者约定不明确,双方可以再商量补充。要是商量不拢,就按照货物交付时到达地的市场价格来算赔偿。
    对于网购包邮的商品,在送到买家手上之前,风险都由卖家承担。这种情况下,买家可以让卖家补发商品或者直接退款。卖家承担责任后能找快递公司要钱。但要是商品到了买家手里才发现破了,就得分情况。要是因为商品本身质量有问题,根据《消费者权益保护法》,消费者自拿到商品起七天内可以退货。超过七天,如果符合法定的解除合同条件,也能退货;不符合的话,可以要求商家更换、修理等,而且期间产生的退货、更换、修理费用都由商家出。
    不过,如果是消费者自己不小心弄坏了商品,一般就没法拿到赔偿了。在这里提醒大家,要是想找商家或者运输方要赔偿,一定要留好购买凭证、商品照片还有物流信息等证据。这些证据能帮助咱们更好地维护自己的权益,避免遇到问题时吃哑巴亏。
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    1 10-09
  • 诉讼分析师
    诉讼分析师
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    1、商品破损的赔偿标准得根据不同情况来定。要是商品在运输途中破损,按照《民法典》的说法,负责运输的人要对运输过程里货物的损坏、丢失进行赔偿。要是事先对赔偿金额有约定,就按约定的来;要是没约定或者约定不清楚,双方可以再商量补充协议;要是商量不下来,就按照货物到达目的地时当地的市场价格来算赔偿金额。
    2、在网购中,如果商品是卖家包邮的,在商品交给买家之前,风险由卖家承担。这种情况下,买家可以让卖家重新补发商品或者退款。卖家承担责任之后,有权找快递公司要钱。要是商品到了买家手里才发现破损,那得看看是不是商品本身质量有问题。要是质量问题的话,按照《消费者权益保护法》,消费者在收到商品七天内可以退货;超过七天,符合法定退货条件的也能退货,不符合退货条件的,可以让商家换货或者修理商品,而且退货、换货、修理产生的费用由商家出。
    3、要是商品破损是消费者自己造成的,一般就没办法得到赔偿了。消费者在要求赔偿的时候,一定要留好购买商品的凭证、商品照片、物流信息这些证据,这样才能更好地保护自己的权益。
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    9 10-09
  • 优选法务即时答
    优选法务即时答
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    购物时商品破损,赔偿标准得看具体情况。
    要是运输途中商品损坏,依照《民法典》,承运人得对货物毁损、灭失负责。赔偿金额方面,有约定就按约定来;没约定或者约定不清楚的,可以商量补充;商量不成,就按货物交付时到达地的市场价格算。
    网购包邮商品,交付前风险由卖家担着。这种情况下,买家能要求卖家补发或者退款。卖家担责后可找快递公司追偿。要是商品到了买家手里才发现坏了,就得看看是不是商品本身质量问题。如果是,依照《消费者权益保护法》,消费者收到商品7天内可以退货;7天后符合解除合同条件,能及时退货,不符合就可要求商家更换、修理,退货、更换、修理的费用由商家出。
    要是因为消费者自己的过错让商品破损,一般就没法得到赔偿了。另外,大家主张赔偿时,一定要留好购买凭证、商品照片、物流信息这些证据,方便维护自己的权益。
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    1 10-09
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