如果医院不承认医疗事故,可按下面步骤处理。
收集固定证据很重要。患者要尽快收集病历资料,像门诊病历、住院病历、检查报告这些都是判断医疗行为有无过错的关键依据。此外,与就医相关的票据、知情同意书等也需一并收集。
之后可以尝试和医院协商解决。与医院医务科等部门沟通,明确陈述自己的观点和诉求,并要求医院对医疗过程作出解释。协商时注意保留相关记录,比如谈话录音。
若协商没成功,能申请医疗事故技术鉴定。向当地医学会提出申请,由其组织专家鉴定。鉴定时要提交完整的病历资料等证据,以此确定医疗行为是否构成医疗事故及事故等级。
还能向卫生行政部门投诉。卫生行政部门有权力对医疗机构的医疗质量进行监督管理,接到投诉后会展开调查,要是发现医院有违规行为,会依法处理。
要是以上途径都解决不了问题,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼中,患者要承担举证责任,证明医院医疗行为有过错,且该过错与损害结果有因果关系。必要时可以申请司法鉴定来明确医院责任。