1、赠送服务所付的钱能不能退,得看实际情况。要是赠送服务只是商家的促销手段,是购买主商品或服务的附带部分,消费者付款主要是为了主商品或服务,那通常不能因为赠送服务就要求退款。
2、要是商家用赠送服务吸引消费者付款,最后却没提供这个赠送服务,消费者是能要求退款的。按照《民法典》的说法,要是一方用欺骗手段,让对方违背自己真实意愿做了民事法律行为,受欺骗的一方可以找法院或者仲裁机构撤销这个行为。所以要是商家故意把赠送服务夸大宣传,让消费者产生误解后付款,消费者就可以要求撤销合同并退款。
3、要是双方针对赠送服务有具体约定,商家没按约定做,那就构成违约了。这时候消费者可以按照合同约定或者法律规定,让商家承担违约责任,比如退款。但反过来,要是商家已经按约定提供了赠送服务,消费者没有正当理由却想退款,这种情况一般很难得到法律支持。现在消费者权益保护意识在增强,商家也越来越重视诚信经营。未来,对于商家促销中赠送服务的规范管理可能会越来越完善,以保障买卖双方的合法权益。