买衣服一个月还没到货,别着急,有办法解决。
先看购物合同或交易条款,明确商家发货时间。要是商家没按约定发货,那就是违约了。你可以通过购物平台聊天功能或者客服热线,跟商家聊聊,问问为啥还没发货,让商家尽快发货并告知预计到货时间。要是商家说缺货发不了货,你能要求退款。
要是和商家沟通没用,就向购物平台投诉。把订单截图、和商家的聊天记录这些证据提供给平台,平台会按规则处理商家,可能让商家退款或者给你补偿。
要是对平台处理结果不满意,能向消费者协会投诉。准备好购物凭证、和商家及平台沟通的记录等材料,消协会帮你和商家协商。
要是损失比较大,还能走法律途径。依据《中华人民共和国民法典》,你有权让商家承担违约责任、赔偿损失。你可以去法院起诉,但得考虑诉讼成本和收益。