商家停业会员卡不给退该怎样处理

在消费生活里，有时会遇到商家停业却不肯退会员卡的闹心事。其实，从法律的角度来讲，当你办理了商家的会员卡，就和商家建立了一种类似约定的合同关系。商家突然停业，这就好比原本说好要一起完成的一件事，因为商家那边的重大变故做不成了，让你办卡的目的落了空。这时候，商家就应该把你卡里面剩下的钱退给你，要是不退，那就是违反了这个约定，属于违约行为。
要是碰到这种情况，你可以这么做。先试着和商家心平气和地谈一谈，跟他们说清楚是因为他们停业，之前的约定没办法继续实现了，所以得把卡内剩下的钱退给你。在谈话的过程中，不管是用聊天软件，还是打电话，都留个心眼，把这些记录保存好，这以后可能都是有用的证据。
要是和商家谈不拢，就可以找消费者协会帮忙。去投诉之前，把会员卡、消费的记录，还有和商家协商时留下的证据都准备好，然后把情况一五一十地告诉消协。消协会根据这些情况来帮你调解。
也可以去市场监督管理部门举报商家。商家不退还会员卡余额的行为，很可能违反了市场管理的相关规定，市场监管部门有权力对他们进行调查和处理。
如果前面这些办法都行不通，那你就可以考虑去法院告状。自己或者找律师写好起诉状，把证据都准备充足，到有管辖权的法院去提起民事诉讼，要求商家退钱，还得让他们为违约的行为负责。只要合法合理，法律会帮你讨回公道的。