在收集告知义务相关证据时,一定要保证证据既有针对性,又符合法律规定。下面给大家说说常见的收集办法。
书面材料可是很重要的证据。要是在履行告知义务的时候有文件、通知、合同这些,一定要好好保存。就拿产品使用的告知来说,得有附带的说明书、警示标识等;要是业务办理过程中的告知,就得留存签署的文件,文件里要清楚记录告知的内容和时间等信息。
电子数据也能当作有效的证据。要是通过电子邮件、短信、微信这些方式进行告知,就得把完整的聊天记录或者邮件内容保留下来。同时,要记录好发送时间、双方账号信息等关键内容,保证电子数据真实又完整。
视听资料也是一种办法。当面告知的时候,经过对方同意可以录音录像,把告知的整个过程记录下来,像告知内容、双方的交流等都要记录。录像得清楚显示时间和场景,录音也得音质清晰。
证人证言也能起到佐证作用。要是有第三人见证了告知过程,就可以请他们出具书面证言或者出庭作证。不过证人得有民事行为能力,还不能和案件有利害关系。
最后提醒大家,收集证据的时候,获取手段必须合法,不然法院可能不会采纳这些证据。还有,要尽快收集和保存证据,免得证据没了或者被改了。