若你是不小心点了保险后被扣153元,先别急着认亏,关键看投保时是否“真实同意”。如果页面默认勾选、未显著提示保费和自动扣费,或你未输入支付密码、未明确确认,按《民法典》《消费者权益保护法》《电子商务法》的一般规则,经营者不得以默认同意方式搭售,你的知情权和选择权应受保护。此时可主张该扣款缺乏有效合同依据,要求退还。
若是保险自动续保,则要看保单条款、犹豫期和续保提醒。若扣款前未以显著方式提醒,也可据此交涉退费。
建议按以下步骤处理:一,在支付账单中查清扣款商户全称、订单号;二,联系保险公司客服,明确要求说明扣款依据、取消自动扣款并退还153元,保留通话录音、聊天记录、电子支付记录;三,协商不成,向12315或金融监管部门投诉;四,仍无果可考虑诉讼,但金额较小,优先投诉协商更经济。注意,若主张重大误解,通常应自知道之日起九十日内及时行使,建议尽快处理。