发现无网约车证的营运车,有不同的处理方式。
对乘客来说,要是乘车时发现车辆没有网约车证,得提高警惕。为了自身安全,能要求司机停止运营并下车。若行程已结束,可向网约车平台投诉,要求平台处理违规司机,还能要求退还车费。
从监管方面看,依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,无网约车证营运是违法的。公众可向当地交通运输主管部门或者相关监管机构举报,举报时要提供车辆信息、运营时间、地点等证据。监管部门接到举报会展开调查,查实后会对违规车辆和司机处罚。对于未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的,县级以上出租汽车行政主管部门会责令改正,给予警告,并处以罚款;情节严重的,会依法进行更严厉处罚。
不管是乘客还是公众,发现无网约车证营运车,都有权也有义务向相关部门反映,以此维护网约车市场正常秩序和公众合法权益。