仅退款但不知道对方信息,还能起诉吗?当然可以,但要先尽量收集对方信息。
如果是网络交易,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,交易平台有义务在消费者维权时提供商家必要信息。你可以向平台提交书面申请,讲清楚维权诉求和理由,要求平台提供商家姓名、地址、联系方式等。
要是线下交易,仔细回忆交易细节。比如交易场所是否有监控,有没有第三方见证等。可以找场所管理者调监控,向见证人打听情况,以此获取对方线索。
若收集信息还是有困难,可向法院申请调查令。向受理案件的法院提出申请,说明要调取的具体信息和理由,法院认为合理就会开具。拿到调查令后,你就能去通信运营商、金融机构等调取对方信息。
等拿到对方明确身份信息,准备好起诉状和相关证据,像交易记录、聊天记录等,就可以去有管辖权的法院立案起诉了。