1、要是不清楚是谁碰了车,保险赔付得分不同情况来处理。要是车子买了车损险,出事后被保险人得赶紧给保险公司打电话报案,同时保留好事故现场,或者拍些现场照片、视频当作证据。保险公司一般会来查勘定损。要是这事故在车损险的保障范围里,保险公司会在保额限度内赔偿车辆的损失。但有些保险公司会有一定比例的免赔,像30%,这就意味着车主自己得承担一部分损失了。
2、要是车辆除了车损险,还买了无法找到第三方特约险,在满足条件时,原本该车主自己掏腰包的那部分损失,保险公司也会给赔,这样车主就能得到更全面的保障。
3、要是车辆只买了交强险,交强险主要是赔给第三方人员受伤和财产损失的。在自己车受损又不知道是谁撞的这种情况下,交强险一般赔不了自己车子的损失。
4、要是事故发生在有监控的停车场之类的地方,可以试着联系管理方调监控,确定到底是谁的责任。要是能找到责任人,就该由责任方的保险公司来赔偿。