你好，律师，我想咨询一个问题，就是我在烤肉店吃饭的时候，被服务员烤肉被油崩到了眼睛，然后饭店这边说要报保险，他说只能饭店说只能报80%，然后说不是他们全部的责任，剩下的我们自行承担，请问这个具体责任应该怎么划分？

[律师回复] 您好，孩子在托管班期间受伤能否索赔，关键先看它属于学校类教育机构还是普通看护服务，二者举证责任并不相同。一、责任如何认定①若属于幼儿园、学校或者其他教育机构：不满八周岁的孩子为无民事行为能力人，依《民法典》第一千一百九十九条，机构原则上应当担责，除非能证明已尽教育、管理职责；八周岁以上的，依第一千二百条，由您举证机构未尽职责。②若只是普通看护、培训服务提供者，则依第一千一百九十八条的安全保障义务或第一千一百六十五条的过错责任，看其照看、场地、应急处理有无疏漏。③若系其他孩子推搡所致，由该孩子的监护人担责，托管方未尽管理职责的承担相应补充责任（第一千二百零一条）。二、您现在应当做的①立即就医，保存病历、票据和诊断证明；②尽快调取现场监控、老师陈述及在场孩子证言，监控容易被覆盖；③保留托管合同和缴费凭证，确认责任主体；④先书面交涉，协商不成再起诉，可主张医疗费、护理费、交通费及必要营养费。三、提示赔偿比例取决于托管方过错程度，不宜一概而论，建议先固定证据再谈数额。

[律师回复] 结论：平台若存在夸大宣传、诱导交费，涉嫌虚假广告和消费欺诈，您可要求退款并投诉举报，必要时起诉。做法：第一，保存宣传页面截图、交费记录、诱导话术的聊天记录或录音；第二，先向平台正式申请退款并留痕；第三，若存在虚构效果、虚假承诺，向市场监管部门、消费者协会投诉，也可向网信部门举报其虚假宣传；第四，金额较大涉嫌诈骗的报警处理，民事可起诉返还。关键是证明对方夸大且您基于此交费，证据链越完整维权越有力，别轻信稳赚包过类话术。建议同步在投诉平台曝光，形成舆论压力，往往比单独协商更能促成退款，同时注意保存对方承诺返利、保结果等违规话术，付款前多查证、付款后紧留证，守好钱袋子才能避免二次受骗，遇到承诺过高收益的更要多一分警惕。

[律师回复] 需要根据具体情况而定，可与我联系