买东西时买到了过期商品,咱消费者是有权利要求商家赔偿的,这是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》给咱撑腰。
如果买的是一般商品,商家卖过期商品就算是欺诈行为了。按照消法,咱们可以让商家多赔损失,赔偿金额是商品价款的三倍。要是增加赔偿的钱还不到五百元,那商家就得按五百元赔。
要是买的是食品,《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品,或者商家明知道食品不符合安全标准还卖,咱消费者除了让赔偿损失,还能让生产者或商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不够一千元,那就按一千元算。不过,如果食品只是标签、说明书有点小瑕疵,既不影响安全,也不会误导咱消费者,这种情况就除外了。
咱发现买到过期商品,先试着和商家商量赔偿的事。要是协商不成功,咱可以拨打12315,向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。还能通过仲裁、打官司等法律办法维护自己的权益。在这个过程里,购物小票、商品实物这些证据可得留好,不然可能会影响咱们的维权。