商场起诉商户索赔,商户应对可按以下做法:
先积极接收法律文书,仔细查看起诉状和证据材料等,明确商场索赔请求和依据的事实理由。
接着收集证据,梳理和商场的合同、交易记录、沟通凭证等。要是商场有违约行为,像没按约定提供场地、服务等,就要收集相关证据;若因不可抗力或商场过错导致自己无法履行合同义务,也要保留证据。
再分析法律关系,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律,判断商场索赔有无法律依据。若商场索赔不合理,可从合同约定和法律规定方面反驳。
之后选合适的应对策略,可以和商场协商,试着达成和解协议,避免诉讼带来的时间和经济成本。要是协商不成,就积极准备应诉,撰写答辩状,针对商场诉求和理由反驳,并在规定时间提交给法院。
最后按时参加庭审,庭审中遵守法庭纪律,如实陈述事实,合理出示证据,进行辩论。要是自身法律知识不足,可以聘请律师代理诉讼,更好地维护自身合法权益。