订制家具没签合同,交了钱能不能退?这得看具体情况。
要是双方虽没签书面合同,但就订制家具达成了口头协议,还明确了家具规格、价格、数量等关键内容,那这口头协议也是有法律效力的。如果交的钱算定金,按照定金规则,要是你违约不想买了,定金就退不了;要是商家违约,就得双倍返还定金。要是交的是预付款,在家具还没做好时,你可以要求退款,但可能要承担商家一些合理损失,像已经投入的人力、物力成本。
要是家具还没开始制作,而且双方也没说清楚违约责任,你可以和商家商量退款。因为没有书面合同,责任不太好划分,协商退款成功的机会比较大。要是商家死活不肯退,你也别慌。可以收集付款凭证、聊天记录这些能证明交易的证据。然后通过向消协投诉、申请仲裁或者去法院起诉等合法办法来解决问题,维护自己的权益。