刚到手的商品突然降价,消费者该如何应对?下面从法律角度给大家支招。
要是和商家有保价约定,一旦在保价期内商品降价,按照约定,消费者有权利让商家退还差价。要是商家耍赖,不履行保价承诺,那消费者不用怕。可以向消费者协会反映情况,也能到市场监督管理部门投诉,让官方来帮忙主持公道。要是问题还解决不了,还能通过仲裁或者去法院打官司来解决。
要是没有保价约定,交易完成后商品价格有波动,这在市场上是常见的事儿,一般情况下,商家没有义务补偿差价。但是,如果发现商家搞鬼,有价格欺诈、虚假宣传这些违法行为,像先把价格提高再降低,那消费者就可以根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,就算赔偿金额不到五百元,也能拿到五百元。这时候,消费者得留个心眼,把商品宣传资料、交易记录、价格对比截图等证据收集好,方便维护自己的权益。
要是商品因为质量问题才降价,根据《消费者权益保护法》,商家得负责修理、更换或者退货。要是因为商品质量问题给消费者造成了其他损失,商家也得一并赔偿。所以,遇到这种情况,大家要勇敢地用法律武器保护自己。