货物退回遭商家拒收该怎么处理

遇到货物退回商家却拒收的情况，大家可以这么来处理。
如果之前和商家有关于退货条件的相关说明，而且咱的退货请求是合理合规，符合这些约定内容的，但商家没有正当理由就是拒收。这时候，咱可以根据《中华人民共和国民法典》里合同履行的相关规定，要求商家老老实实接收退货。要是商家还耍赖拒绝，咱就可以追究他们的违约责任，让他们赔偿给咱造成的损失。
还有一种情况，看看是不是能适用七天无理由退货。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，除了一些特殊商品外，咱们在收到商品的七天内有权利退货，也不用非得说个理由。要是在这个期限内商家拒收，咱就可以向购物平台投诉，让平台帮忙处理。平台一般会根据自己的规则，督促商家履行接收退货的义务。
要是和商家、平台沟通了半天也没解决问题，那咱就得收集好证据，像购买东西的凭证、和商家聊天的记录、商品的照片等等，然后向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，让他们帮忙调解。
要是前面这些办法都行不通，那咱也不用怕，直接向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家接收退货，把货款退给咱，还能让他们承担咱们合理的维权费用。