1、要是碰到合同违约还不退钱的情况,咱们可以这么做。先看看合同里的条款,弄清楚对方是怎么违约的,还有关于退款是咋规定的。然后拿着这些依据去跟对方商量,让他们按照合同把钱退给咱。在这个过程中,聊天记录、通话录音这些都留好,以后维权的时候能当证据用。要是商量完对方愿意退钱,并且把钱退了,那这事儿就算解决了。要是商量不下来,或者对方直接就拒绝退款,那就接着往下走。
2、接下来,把合同、付款凭证、双方的沟通记录这些能证明合同关系、自己履行了义务以及对方违约的证据都收集好。看看合同里对解决争议是怎么说的,如果约定了要通过仲裁解决,那就可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁的结果是一锤定音的,裁决生效后就能去申请强制执行。要是合同里没说仲裁的事儿,那就准备好起诉状和证据材料,到有管辖权的法院去起诉。等法院判下来了,要是对方不按照判决执行,就可以向法院申请强制执行他们的财产,把钱拿回来。
3、如果是消费领域的合同,对方违约还不退钱,还能向消协这类相关部门投诉,让他们帮忙解决。