1、超市多收了钱还隐瞒,顾客有不少办法来维护自己权益。被多收钱后,顾客可以先跟超市商量,让超市退还多收的钱。按照《消费者权益保护法》,消费者有公平交易的权利,超市多收钱就侵犯了这个权利,所以顾客要求退款是合理合法的。在和超市沟通的时候,顾客得把购物小票这些付款凭证留好,当作证据。
2、要是和超市商量没用,顾客可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。给消协反映情况时,要把超市名字、地址、购物时间、多收金额等信息说清楚,消协能帮忙调解。相关行政部门像市场监督管理部门,有权力对超市不合理的价格行为进行管理和处罚。
3、如果超市多收的钱比较多,或者态度特别不好,顾客还能去法院打官司。顾客可以向有管辖权的法院提起民事诉讼,要求超市退还多收的钱,并且按照法律规定,可能还能拿到赔偿。比如可能会获得购买商品价款三倍的赔偿,要是赔偿金额不到五百块,就按五百块来赔。在打官司之前,得把购物小票、付款记录这些证据都准备充分。