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顾客超市滑倒受伤,超市是否要赔偿

4.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-27 云南文山
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律师解答 共5条
  • 周边法务团
    周边法务团
    50人赞同了该解答
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    去超市购物时不小心滑倒受伤,超市要不要赔偿呢?这得看具体情况。《民法典》规定,像商场这类经营场所的管理者,要是没尽到安全保障义务,使他人受伤,就得担侵权责任。
    要是超市有过错,像地面湿滑却没立明显警示标志,或者没及时清理障碍物,导致顾客滑倒,这就说明超市没尽到安全保障义务,要赔偿顾客医疗费、误工费、护理费等。比如说,超市清洁后地面有水,又没放“小心地滑”提示牌,顾客因此摔倒,超市一般要负责。
    反过来,要是顾客滑倒怪自己,比如走路走神或者在超市里奔跑打闹,而超市已经做好安全保障,像地面干燥且有安全警示,那超市不用担责。
    要是双方对谁该负责、赔偿多少有争议,顾客可以先和超市商量。要是商量不成,顾客就得收集证据,像现场照片、监控视频、医院的诊断证明等,然后去法院起诉,用法律手段维护自己权益。  
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    8 昨天09:45
  • 赔偿纠纷解决法务
    赔偿纠纷解决法务
    评分5.0 “值得推荐”
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    顾客在超市滑倒受伤,超市是否赔偿得看具体情况。按照民法典,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,或者群众性活动的组织者,要是没尽到安全保障义务,致使他人受损,就要承担侵权责任。
    要是超市有过错,像地面湿滑却没设明显警示标识,或者没及时清理障碍物,导致顾客滑倒受伤,这就说明超市没尽到安全保障义务,要承担相应赔偿责任,赔偿内容有医疗费、误工费、护理费等。打个比方,超市清洁后地面有水渍,却没放“小心地滑”的提示牌,顾客因此滑倒,一般超市要担责。
    不过,要是顾客滑倒受伤是自己的原因,比如自身注意力不集中、奔跑打闹,而超市已经尽到合理的安全保障义务,像地面干燥、设有安全警示等,那超市就不用担责。
    要是双方对责任认定和赔偿有争议,顾客可以先和超市协商解决。要是协商不成,顾客可以收集相关证据,例如现场照片、监控视频、医院诊断证明等,然后向法院起诉,维护自己的合法权益。
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    6 昨天09:16
  • 诉讼策略规划
    诉讼策略规划
    评分5.0 “经验丰富”
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    顾客在超市滑倒受伤了,超市要不要赔偿得看具体情况。按照《民法典》的规定,像宾馆、商场这类经营场所,还有公共场所的经营者、管理者,或者群众性活动的组织者,如果没尽到安全保障义务,导致别人受伤,就得承担侵权责任。
    要是超市有过错,比如地面湿滑却没设置显眼的警示标识,或者没及时清理障碍物,让顾客滑倒受伤了,这就说明超市没尽到安全保障义务,得承担相应的赔偿责任。赔偿的项目有医疗费、误工费、护理费这些。举个例子,超市清洁完地面还有水渍,又没放“小心地滑”的提示牌,顾客因此滑倒,一般来说超市就要负责。
    不过,如果是顾客自己的原因导致滑倒受伤,像顾客自己注意力不集中,或者在超市里奔跑打闹。而超市已经尽到合理的安全保障义务,比如地面是干燥的,也有安全警示,那超市就不用承担赔偿责任。
    要是双方在责任认定和赔偿的事情上有争议,顾客可以先跟超市协商解决。要是协商不成,顾客可以收集相关的证据,像现场照片、监控视频、医院诊断证明这些,然后向法院起诉,以此来维护自己的合法权益。
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    3 昨天08:05
  • 在线策略辩护团
    在线策略辩护团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在日常生活中,顾客在超市滑倒受伤的事情时有发生,而超市是否要为此赔偿得看具体情况。按照《民法典》相关说法,像超市这类经营场所的负责人,要是没尽到保障顾客安全的义务,导致顾客受伤,那是要担责的。
    要是超市有过错,像地面湿滑却没立个明显的提示牌,或者地上有障碍物也不及时清理,结果让顾客滑倒受伤了,这就说明超市没做好安全保障工作,得对顾客进行赔偿。赔偿的费用包括看病的医疗费、因为受伤耽误工作减少的收入,还有请人照顾自己的护理费等。举个例子,超市打扫完后地面还有水,又没放“小心地滑”的牌子,顾客不小心滑倒,这种情况下超市一般都要负责。
    不过,要是顾客自己不小心,比如走路不专心、在超市里跑闹,而超市地面干爽,也有安全提示,已经尽到保障义务了,那超市就不用赔偿。
    要是顾客和超市在谁该负责、赔多少钱这些事上有分歧,顾客可以先跟超市好好商量。要是商量不拢,顾客就得留好证据,像现场拍的照片、监控视频、医院的诊断证明等,然后去法院起诉,用法律武器保护自己的权益。
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    6 昨天06:49
  • 文山维权顾问
    文山维权顾问
    评分4.9 “态度非常好”
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    1. 顾客在超市滑倒受伤,超市赔不赔,得看具体情况。按照《民法典》说法,像超市这种经营场所的管理者,如果没做好安全保障工作,让别人受了伤,那就要承担侵权责任。
    2. 要是超市有过错,像地面湿滑但没放明显的警示标志,或者地上有障碍物没及时清理,导致顾客滑倒受伤,这就说明超市没尽到安全保障义务,得承担赔偿责任。要赔的项目有医疗费、误工费、护理费这些。举个例子,超市打扫完地面有水,却没放“小心地滑”的牌子,顾客因此滑倒,一般超市就得负责。
    3. 不过,如果顾客滑倒受伤是自己的问题,像自己没注意、在超市里奔跑打闹之类的,而且超市已经做了该做的安全保障措施,比如地面是干的,也有安全警示,那超市就不用赔偿。
    4. 要是双方对谁该负责任、赔多少钱有不同意见,顾客可以先和超市商量解决。要是商量不下来,顾客可以收集证据,像现场照片、监控视频、医院的诊断证明,然后去法院起诉,通过法律途径维护自己的权益。  
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    2 昨天05:13
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